Du premier appel au premier kilowattheure, vous savez tout.

Le premier contact

On commence par écouter. Votre facture d'électricité, vos habitudes, l'âge de votre toiture, ce qui vous a donné envie de vous lancer. Aucun engagement, aucun dossier à remplir : cette première conversation sert surtout à savoir si le solaire a du sens chez vous, et à vous le dire franchement si ce n'est pas le cas.

La visite technique

Un technicien vient tout mesurer. Il monte en toiture ou utilise une perche, relève les pentes, l'orientation, l'état de la charpente et de la couverture, repère les ombres portées des cheminées, des arbres et des bâtiments voisins, ouvre votre tableau électrique, contrôle votre branchement et vérifie le chemin que prendront les câbles. C'est la visite qui transforme une estimation en projet réel.

Point de vigilance — la présence d'amiante dans une sous-toiture en fibrociment, une charpente trop légère ou un ombrage important peuvent réduire le projet, voire le rendre déconseillé. On préfère vous le dire à cette étape, quitte à ne pas faire le chantier.

L'étude et le devis

Nous modélisons votre toiture et calculons la production attendue mois par mois, ombrages compris. Vous recevez un dossier qui montre le calepinage des panneaux sur votre toit, le matériel exact avec ses références, le prix détaillé poste par poste, la part de la production que vous consommerez vous-même et une estimation honnête de ce que vous économiserez. Sans chiffre embelli.

Attention aux promesses — méfiez-vous d'un devis annonçant une autonomie totale, une rentabilité en cinq ans ou une aide « exceptionnelle valable aujourd'hui seulement ». Les règles changent souvent : depuis juin 2026, la prime à l'autoconsommation n'existe plus et le surplus revendu n'est racheté que 1,1 centime le kilowattheure. Nous appliquons les règles en vigueur le jour de votre devis, textes officiels à l'appui.

La signature et votre délai de réflexion

Vous signez quand vous êtes prêt, pas avant. Si le devis a été signé chez vous à la suite d'un démarchage, la loi vous donne quatorze jours pour changer d'avis sans avoir à vous justifier et sans un centime à payer. Nous ne commençons aucune démarche ni aucune commande avant la fin de ce délai, et nous n'encaissons aucun acompte pendant cette période.

Les démarches administratives

Trois dossiers avancent en parallèle. La déclaration préalable de travaux en mairie, que nous montons et déposons pour vous : la commune dispose d'un mois pour répondre, deux mois si votre bâtiment se trouve dans le périmètre d'un monument historique ou d'un site protégé. La demande de raccordement auprès d'Enedis, en triphasé pour une installation de cette taille. Et, si vous souhaitez revendre votre surplus, la demande de contrat d'achat. Pendant ces semaines, il ne se passe rien de visible, et c'est normal.

Ce qui peut allonger le délai — un avis de l'architecte des bâtiments de France, une demande de pièce complémentaire par la mairie, ou un dossier de raccordement mis en attente chez Enedis, notamment si votre branchement doit être renforcé ou passé en triphasé. Nous vous prévenons dès le premier signal, avec la nouvelle date estimée.

La commande et la livraison

Dès l'accord de la mairie, nous commandons votre matériel. Les panneaux arrivent sur palette, filmés, avec leurs numéros de série que nous relevons un par un : ce sont eux qui feront foi pour la garantie. Nous vérifions chaque panneau à la réception et nous refusons la palette au moindre coin enfoncé ou vitrage fêlé.

Si une pièce manque — une rupture de stock sur un onduleur peut décaler le chantier de deux à quatre semaines. Nous vous proposons alors soit d'attendre, soit un modèle équivalent ou supérieur, sans supplément de prix et avec votre accord écrit.

L'installation du chantier

L'échafaudage se monte contre la façade et reste en place le temps du chantier. Un monte-matériaux ou une nacelle est installé pour hisser les panneaux : ils pèsent plus de vingt kilos chacun, une installation de 36 kWc en compte 70 à 90, et aucun ne monte à la main sur une échelle. Nous protégeons vos plantations, nous balisons la zone et nous vous indiquons où circuler en sécurité.

La pose en toiture

Sur une toiture en tuiles, on soulève les tuiles pour fixer les crochets directement sur les chevrons de la charpente, jamais sur les liteaux seuls ; sur un bac acier, des fixations adaptées sont vissées dans les pannes. Les rails en aluminium sont alignés au cordeau, puis les panneaux sont posés et serrés au couple, câblés en série et reliés à la terre. Les tuiles reprennent leur place, parfois retaillées, et l'étanchéité est contrôlée point par point. À la fin de la journée, votre toit est refermé, même si le chantier continue le lendemain.

La tranchée et le passage des câbles

Quand les panneaux sont posés sur une dépendance, un hangar ou un carport, il faut ramener le courant jusqu'au bâtiment principal. Avant tout coup de pelle, nous déclarons les travaux aux exploitants de réseaux pour savoir ce qui passe sous vos pieds. La tranchée est creusée à 60 centimètres minimum sous un terrain, 85 sous un passage de véhicules. Les câbles courent dans une gaine rouge, un grillage avertisseur est déroulé vingt centimètres au-dessus, puis tout est rebouché et compacté par couches.

Les surprises du sous-sol — une canalisation non répertoriée, des racines d'arbre, de la roche ou une nappe d'eau peuvent nous obliger à dévier le tracé ou à passer en fonçage sous un obstacle. Nous vous montrons le problème sur place et nous vous soumettons la solution avant de reprendre, jamais après. Comptez une demi-journée à deux jours de plus dans ce cas.

L'onduleur et le raccordement intérieur

L'onduleur transforme le courant continu des panneaux en courant alternatif utilisable chez vous. Pour une installation de 36 kWc, il est triphasé : nous le fixons dans un local ventilé, à l'abri du soleil direct, avec ses deux coffrets de protection : l'un côté panneaux, l'autre côté réseau. Un disjoncteur dédié est ajouté à votre tableau électrique, ainsi qu'un dispositif de coupure d'urgence accessible et signalé. C'est le seul moment où votre électricité sera coupée, et nous vous prévenons avant.

Cas fréquent — un tableau électrique ancien, saturé ou sans prise de terre conforme doit être mis à niveau avant le raccordement. Nous le repérons dès la visite technique et le chiffrons dans le devis initial, pour qu'aucun supplément ne tombe le jour du chantier. Même chose pour un branchement monophasé, qui doit passer en triphasé avec l'intervention d'Enedis.

Les essais et les mesures

Rien n'est mis en route sans mesures. Nous relevons la tension et le courant de chaque chaîne de panneaux et nous les comparons aux valeurs théoriques : un écart signale un connecteur mal enfoncé ou un panneau faible. Nous testons l'isolement, la continuité de la terre, le bon fonctionnement de la coupure d'urgence, et nous paramétrons la protection de découplage exigée par le réseau. Vous recevez le procès-verbal de ces essais, chiffres à l'appui.

Le Consuel et la mise en service

Le Consuel est l'organisme qui certifie que votre installation est conforme. Nous lui transmettons le dossier ; il peut décider de venir contrôler sur place, ce qui est courant et n'a rien d'inquiétant. Une fois l'attestation obtenue, Enedis intervient pour poser ou reprogrammer votre compteur, qui devient capable de compter dans les deux sens. Ce jour-là, votre installation est mise en route pour de bon, et nous signons ensemble la réception des travaux : c'est elle qui fait démarrer vos garanties. Nous ne la faisons jamais signer avant.

La production, le suivi et vos résultats

Votre application affiche la production en temps réel, la part que vous consommez directement et celle que vous revendez. Les premières semaines, on regarde ça tous les jours — c'est normal, et c'est même une bonne chose : c'est en voyant la courbe qu'on apprend à faire tourner les gros appareils à quatorze heures plutôt qu'à vingt-deux. C'est aussi ce qui compte le plus : chaque kilowattheure consommé sur place vous évite d'acheter du courant, alors qu'un kilowattheure revendu ne rapporte que 1,1 centime. Nous faisons un point avec vous après le premier mois, puis après la première année complète.

La première année déroute parfois — un hiver gris peut faire craindre une panne alors que tout va bien. Ce qui compte, c'est le cumul sur douze mois glissants comparé à l'étude. Si l'écart dépasse 10 % à la baisse sans explication météo, nous venons chercher pourquoi, à nos frais.